Legal
Επιστροφές & Επιστροφή Χρημάτων
Εισαγωγή
Τελευταία ενημέρωση: 10 Αυγούστου 2026 Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ALWAYS BUSY Ε.Ε., το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας alwaysbusy.agency και/ή του domain alwaysbusy.shop. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την: ALWAYS BUSY Ε.Ε. Τήνου 45 11361 Αθήνα Ελλάδα Α.Φ.Μ.: 803345556 Δ.Ο.Υ.: ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. Αττικής Email: info@alwaysbusy.agency Website: alwaysbusy.agency Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: Οι παρόντες Όροι διέπουν την προβολή, διάθεση, πώληση, πληρωμή, αποστολή, παράδοση και επιστροφή προϊόντων που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πριν πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και την Πολιτική Επιστροφών της Always Busy. Η ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων.
1. Γενικά
Η Always Busy διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις παρεχόμενες υπηρεσίες, στην τεχνολογική υποδομή, στους τρόπους πληρωμής ή αποστολής ή στο εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο. Οι Όροι που εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία είναι αυτοί που βρίσκονται σε ισχύ κατά τον χρόνο ολοκλήρωσής της. Η Always Busy μπορεί επίσης να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος, με την επιφύλαξη ήδη υφιστάμενων συμβατικών υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@alwaysbusy.agency.
2. Επικοινωνία
Με την πραγματοποίηση αγοράς αποδέχεστε ότι η επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία μπορεί να πραγματοποιείται ηλεκτρονικά. Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε: επιβεβαίωση παραγγελίας, ενημέρωση πληρωμής, ενημέρωση αποστολής, tracking information, πληροφορίες σχετικά με αλλαγές ή προβλήματα της παραγγελίας, παραστατικά και πληροφορίες σχετικά με επιστροφές ή refunds. Οι σχετικές ηλεκτρονικές επικοινωνίες αποτελούν έγγραφη επικοινωνία σε ηλεκτρονική μορφή.
3. Χρήση της Ιστοσελίδας
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα ή πραγματοποιώντας παραγγελία αναλαμβάνετε: α. Να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς. β. Να μην πραγματοποιείτε ψευδείς, παραπλανητικές ή δόλιες παραγγελίες. γ. Να παρέχετε ακριβή και ισχύοντα στοιχεία επικοινωνίας, χρέωσης και αποστολής. δ. Να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα κατά τρόπο που μπορεί να προκαλέσει βλάβη, δυσλειτουργία ή παραβίαση της ασφάλειάς της. Σε περίπτωση που έχουμε εύλογη ένδειξη ότι μία παραγγελία είναι ψευδής ή δόλια, διατηρούμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και, όπου απαιτείται, να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές. Εάν τα στοιχεία που παρέχετε είναι ελλιπή ή ανακριβή, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας. Με την πραγματοποίηση παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε τη νόμιμη δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάψετε τη συγκεκριμένη σύμβαση.
4. Σύμβαση Πώλησης και Παραγγελία
Οι πληροφορίες και η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελούν πρόσκληση προς τον χρήστη να υποβάλει παραγγελία και όχι αυτοτελώς δεσμευτική πρόταση πώλησης. Πριν από την τελική υποβολή μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις παραλλαγές, το μέγεθος όπου εφαρμόζεται, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση χρέωσης, τον τρόπο αποστολής και το συνολικό κόστος. Μετά την υποβολή της παραγγελίας θα λαμβάνετε ηλεκτρονική επιβεβαίωση. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας δεν συνιστά κατ’ ανάγκη τελική αποδοχή εάν αυτό αναφέρεται ρητά στην αντίστοιχη επικοινωνία. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί όταν η Always Busy αποδεχθεί την παραγγελία ή/και επιβεβαιώσει την εκτέλεση ή αποστολή της. Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή ενώ έχει ήδη καταβληθεί ποσό, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής και την εφαρμοστέα νομοθεσία.
5. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες αποθέματος να είναι ενημερωμένες. Σε περίπτωση που προϊόν καταστεί μη διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε και μπορεί να σας προσφερθεί αντικατάσταση με άλλο προϊόν, αναμονή για επαναδιαθεσιμότητα, ακύρωση του συγκεκριμένου προϊόντος ή ακύρωση της παραγγελίας. Δεν θα πραγματοποιείται αντικατάσταση χωρίς τη συναίνεσή σας. Εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή για προϊόν που τελικά δεν μπορεί να παραδοθεί, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται.
6. Δικαίωμα Απόρριψης ή Ακύρωσης Παραγγελίας
Η Always Busy μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία όταν υπάρχει νόμιμος ή αντικειμενικά δικαιολογημένος λόγος, όπως ενδεικτικά: μη διαθεσιμότητα προϊόντος, αδυναμία επιβεβαίωσης πληρωμής, προφανές σφάλμα στην τιμή, εσφαλμένα στοιχεία παραγγελίας, ένδειξη απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής, τεχνικό σφάλμα που καθιστά αδύνατη την εκτέλεση. Σε περίπτωση ακύρωσης μετά από πληρωμή, επιστρέφεται το ποσό που αντιστοιχεί στην ακυρωμένη αγορά, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
7. Περιοχές και Τρόποι Παράδοσης
Οι διαθέσιμες χώρες, περιοχές και τρόποι αποστολής εμφανίζονται στο checkout. Η δυνατότητα παράδοσης σε συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή εξαρτάται από το προϊόν, τον συνεργαζόμενο μεταφορέα, τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής και τυχόν τελωνειακούς ή άλλους περιορισμούς. Δεν θεωρείται διαθέσιμη αποστολή σε χώρα ή περιοχή που δεν εμφανίζεται ως επιλογή στο checkout.
8. Χρόνος Παράδοσης
Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι παραγγελίες να παραδίδονται μέσα στον εκτιμώμενο χρόνο που εμφανίζεται κατά την αγορά ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι, εκτός αν δηλώνεται ρητά διαφορετικά. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών, ειδικών ή limited releases, pre-orders, προβλημάτων μεταφορέα, ακραίων καιρικών φαινομένων, τελωνειακών διαδικασιών, απεργιών, γεγονότων ανωτέρας βίας ή άλλων περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Εάν υπάρχει σημαντική καθυστέρηση, θα προσπαθήσουμε να σας ενημερώσουμε και θα εφαρμόζονται τα δικαιώματα που σας παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία. Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός χρόνος, εφαρμόζεται το νόμιμο ανώτατο χρονικό όριο παράδοσης.
9. Παράδοση και Μετάθεση Κινδύνου
Η παραγγελία θεωρείται παραδοθείσα όταν εσείς ή τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή τον έλεγχο των προϊόντων. Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μετατίθεται στον καταναλωτή σύμφωνα με τις προβλέψεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας κατά την παράδοση.
10. Αδυναμία Παράδοσης
Εάν ο μεταφορέας δεν μπορέσει να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω απουσίας παραλήπτη, λανθασμένης διεύθυνσης, ελλιπών στοιχείων ή μη παραλαβής του δέματος, μπορεί να πραγματοποιηθεί νέα προσπάθεια ή το δέμα να παραμείνει διαθέσιμο σε σημείο παραλαβής, σύμφωνα με την πολιτική του μεταφορέα. Εάν η παραγγελία επιστραφεί στην Always Busy επειδή δεν κατέστη δυνατή η παράδοση για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις διαθέσιμες επιλογές. Τυχόν νέα έξοδα αποστολής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη εφόσον η αποτυχία παράδοσης οφείλεται σε λανθασμένα στοιχεία ή μη παραλαβή και εφόσον αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
11. Απώλεια Παραγγελίας κατά τη Μεταφορά
Σε περίπτωση που η παραγγελία αποδεδειγμένα χαθεί κατά τη μεταφορά πριν μετατεθεί ο κίνδυνος στον καταναλωτή, η Always Busy θα συνεργαστεί με τον μεταφορέα για τη διερεύνηση του περιστατικού. Ανάλογα με την περίπτωση και τη διαθεσιμότητα, μπορεί να πραγματοποιηθεί νέα αποστολή ή επιστροφή χρημάτων.
12. Κυριότητα των Προϊόντων
Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και αφού έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή των ποσών που οφείλονται για τη συγκεκριμένη αγορά.
13. Τιμές
Η τιμή κάθε προϊόντος εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές εμφανίζονται με τον προβλεπόμενο Φ.Π.Α., όπου αυτός εφαρμόζεται. Τυχόν έξοδα αποστολής, πρόσθετες χρεώσεις, δασμοί ή φόροι που εφαρμόζονται σε συγκεκριμένες διεθνείς αποστολές γνωστοποιούνται όπου απαιτείται κατά τη διαδικασία αγοράς ή σύμφωνα με τους κανόνες που εφαρμόζονται στη συγκεκριμένη χώρα παράδοσης. Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι τιμές να είναι ακριβείς. Εάν διαπιστωθεί προφανές σφάλμα τιμής, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία στη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Σε περίπτωση ακύρωσης επιστρέφεται το σχετικό ποσό που έχει ήδη καταβληθεί.
14. Τρόποι Πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά το checkout και μπορεί να παρέχονται μέσω του Shopify και/ή συνεργαζόμενων payment providers. Ανάλογα με τη διαμόρφωση του καταστήματος, μπορεί να υποστηρίζονται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, ψηφιακά wallets και άλλες ηλεκτρονικές μέθοδοι πληρωμής. Η χρήση συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής υπόκειται στους όρους του αντίστοιχου παρόχου. Τα πλήρη στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται από την Always Busy όταν καταχωρίζονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου payment provider. Οι ακριβείς payment providers και αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής θα πρέπει να προστεθούν στην παρούσα ενότητα όταν ολοκληρωθεί το Shopify/payment setup.
15. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Εάν πραγματοποιείτε την αγορά ως καταναλωτής και δεν εφαρμόζεται κάποια από τις νόμιμες εξαιρέσεις, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρετε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Για αγορά ενός προϊόντος, η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, διαφορετικός από τον μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή του προϊόντος. Σε παραγγελία πολλών προϊόντων που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος, όπου αυτό προβλέπεται από τον νόμο. Για την άσκηση του δικαιώματος πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση στο info@alwaysbusy.agency πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας. Δεν απαιτείται αιτιολόγηση.
16. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ανάλογα με το είδος προϊόντος ή υπηρεσίας, μπορεί να υπάρχουν ειδικές εξαιρέσεις, μεταξύ άλλων για ορισμένα εξατομικευμένα ή κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή προϊόντα, σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας μετά την αποσφράγιση, ψηφιακά προϊόντα ή περιεχόμενο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις και υπηρεσίες αναψυχής ή events συγκεκριμένης ημερομηνίας, όπου προβλέπεται από τον νόμο. Όπου εφαρμόζεται εξαίρεση, η σχετική ενημέρωση θα παρέχεται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.
17. Αποτελέσματα Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τις πληρωμές που οφείλουμε να επιστρέψουμε σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, κατά κανόνα, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και δεν προκύπτει πρόσθετη επιβάρυνση για τον καταναλωτή. Η Always Busy μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή να προσκομιστεί απόδειξη ότι τα προϊόντα έχουν αποσταλεί προς επιστροφή, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με τις οδηγίες επιστροφής. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, όταν αυτό έχει γνωστοποιηθεί πριν από την αγορά και εκτός αν η Always Busy έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή πρόκειται για περίπτωση στην οποία το κόστος βαρύνει νόμιμα την εταιρεία.
18. Κατάσταση Επιστρεφόμενων Προϊόντων
Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που απαιτείται για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ενδέχεται να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για την παραπάνω διαπίστωση. Όπου είναι εύλογα δυνατό, το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με τα σχετικά accessories, με ετικέτες και labels, με την αρχική συσκευασία, με τα συνοδευτικά στοιχεία και χωρίς ζημιές πέραν της εύλογης εξέτασης. Οι παραπάνω απαιτήσεις δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
19. Ελαττωματικά ή Μη Σύμφωνα Προϊόντα
Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, ισχύουν τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η εφαρμοστέα νομοθεσία και η νόμιμη εγγύηση. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στο info@alwaysbusy.agency αναφέροντας αριθμό παραγγελίας, προϊόν, περιγραφή του προβλήματος και, όπου είναι χρήσιμο, φωτογραφικό ή άλλο αποδεικτικό υλικό. Ανάλογα με την περίπτωση και σύμφωνα με τον νόμο, μπορεί να παρέχεται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων. Η Always Busy δεν χρεώνει τον καταναλωτή για τα μέσα αποκατάστασης όταν, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, η σχετική δαπάνη βαρύνει τον πωλητή.
20. Νόμιμη Εγγύηση
Τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση ισχύουν ανεξάρτητα από τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση. Για νέα αγαθά εφαρμόζεται η προβλεπόμενη από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία ελάχιστη διετής νόμιμη προστασία έναντι ελαττωμάτων ή έλλειψης συμμόρφωσης. Τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
21. Αλλαγές Προϊόντων
Εκτός του υποχρεωτικού δικαιώματος υπαναχώρησης και των δικαιωμάτων για ελαττωματικά προϊόντα, η Always Busy μπορεί να παρέχει πρόσθετη εμπορική δυνατότητα αλλαγής προϊόντων. Οι όροι, προθεσμίες και τυχόν έξοδα μιας τέτοιας προαιρετικής πολιτικής θα αναφέρονται στην εκάστοτε ισχύουσα Returns & Refund Policy. Η προαιρετική πολιτική αλλαγών δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
22. Χρώματα, Φωτογραφίες και Περιγραφές Προϊόντων
Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε οι φωτογραφίες, οι περιγραφές, τα χρώματα, οι διαστάσεις και τα χαρακτηριστικά να αποδίδουν όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα προϊόντα. Ωστόσο, η εμφάνιση χρωμάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την οθόνη, τη συσκευή, τις ρυθμίσεις display και τον φωτισμό της φωτογραφίας. Οι παραπάνω φυσιολογικές αποκλίσεις δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή όταν υπάρχει πραγματική έλλειψη συμμόρφωσης.
23. Limited Editions και Drops
Ορισμένα προϊόντα μπορεί να διατίθενται ως limited editions, limited drops, artist merchandise, event merchandise, συλλεκτικές κυκλοφορίες ή ειδικές συνεργασίες. Η περιορισμένη διαθεσιμότητα θα αναφέρεται, όπου είναι σχετικό, στη σελίδα του προϊόντος. Η προσθήκη προϊόντος στο καλάθι δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητά του μέχρι την ολοκλήρωση και αποδοχή της παραγγελίας.
24. Pre-Orders
Ορισμένα προϊόντα μπορεί να διατίθενται για pre-order πριν από την επίσημη κυκλοφορία ή τη φυσική διαθεσιμότητά τους. Στη σελίδα του προϊόντος θα πρέπει να αναφέρεται ότι πρόκειται για pre-order και, εφόσον είναι διαθέσιμη, η εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής ή κυκλοφορίας. Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες μπορεί να αλλάξουν λόγω παραγωγής, μεταφοράς ή άλλων περιστάσεων. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής θα παρέχεται ενημέρωση σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.
25. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του ονόματος Always Busy, λογοτύπων, artwork, σχεδίων, φωτογραφιών, videos, κειμένων, γραφικών, μουσικού ή οπτικοακουστικού υλικού, design, layout, trademarks και creative assets, ανήκει στην Always Busy ή χρησιμοποιείται νόμιμα κατόπιν σχετικής άδειας από τους αντίστοιχους δικαιούχους. Δεν επιτρέπεται χωρίς προηγούμενη άδεια η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, επαναδημοσίευση, εμπορική εκμετάλλευση ή δημόσια παρουσίαση περιεχομένου που προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Εμπορικά σήματα, ονόματα και έργα καλλιτεχνών ή τρίτων συνεργατών παραμένουν ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.
26. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Privacy Policy / Πολιτική Απορρήτου της Always Busy. Η παροχή προσωπικών δεδομένων για την εκτέλεση παραγγελίας πρέπει να είναι ακριβής και ενημερωμένη. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες όπως Shopify, payment providers, courier/logistics providers, hosting και cloud providers, λογιστές, τεχνικούς παρόχους και αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.
27. Cookies και Tracking
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες σύμφωνα με την Cookie Policy. Μεταξύ άλλων μπορεί να χρησιμοποιούνται Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel και TikTok Pixel. Τα μη απαραίτητα analytics και advertising technologies λειτουργούν σύμφωνα με τις επιλογές cookie consent του χρήστη, όπου απαιτείται.
28. Ασφάλεια Δεδομένων και Συναλλαγών
Η Always Busy εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων και των συναλλαγών. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή κρυπτογραφημένη σύνδεση HTTPS/TLS όπου απαιτείται. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων των συνεργαζόμενων payment providers. Παρότι εφαρμόζονται εύλογα μέτρα ασφαλείας, κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένο από κινδύνους.
29. Λογαριασμοί Χρηστών
Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του, την ασφάλεια των credentials, τη διατήρηση εμπιστευτικού password και την άμεση ενημέρωση σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Η Always Busy μπορεί να περιορίσει ή να αναστείλει πρόσβαση λογαριασμού όταν υπάρχει εύλογη ένδειξη κατάχρησης, παραβίασης ασφαλείας ή παράνομης χρήσης.
30. Περιορισμός Ευθύνης
Η Always Busy καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη συνεχή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, μπορεί να προκύψουν προσωρινές διακοπές, εργασίες συντήρησης, τεχνικά προβλήματα, προβλήματα τρίτων παρόχων ή περιστατικά ανωτέρας βίας. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί. Οι παρόντες Όροι δεν περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
31. Σύνδεσμοι και Υπηρεσίες Τρίτων
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει links ή integrations με ανεξάρτητες υπηρεσίες όπως Shopify, Instagram, Facebook, TikTok, Spotify, Apple Music, YouTube, payment providers, courier providers και ticketing providers. Οι ανεξάρτητες υπηρεσίες τρίτων λειτουργούν σύμφωνα με τους δικούς τους όρους και πολιτικές. Η Always Busy δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τη λειτουργία ιστοσελίδων τρίτων που δεν τελούν υπό τον έλεγχό της, με την επιφύλαξη τυχόν ευθυνών που προβλέπει ο νόμος.
32. Παράπονα και Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών
Σε περίπτωση προβλήματος ή παραπόνου σχετικά με αγορά, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αρχικά μαζί μας στο info@alwaysbusy.agency ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης, όπου πληρούνται οι σχετικές προϋποθέσεις, να προσφεύγουν σε αρμόδιο πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών, όπως προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Στην Ελλάδα λειτουργεί, μεταξύ άλλων, ο Συνήγορος του Καταναλωτή ως αρμόδιος φορέας εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. Η πρώην ευρωπαϊκή πλατφόρμα Online Dispute Resolution (ODR/ΗΕΔ) δεν βρίσκεται πλέον σε λειτουργία και για τον λόγο αυτό δεν παρέχεται σχετικός σύνδεσμος στους παρόντες Όρους.
33. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση διαφοράς θα εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής, οι παρόντες Όροι δεν στερούν ούτε περιορίζουν τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα ή κανόνες δικαιοδοσίας που του παρέχει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
34. Ακυρότητα Όρου
Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εκτελεστός, οι υπόλοιποι Όροι εξακολουθούν να ισχύουν στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
35. Μη Παραίτηση από Δικαίωμα
Τυχόν καθυστέρηση ή παράλειψη άσκησης δικαιώματος από την Always Busy δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.
36. Τροποποίηση Όρων
Η Always Busy μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα για μελλοντικές συναλλαγές, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από τον νόμο. Οι ήδη καταρτισμένες συμβάσεις εξακολουθούν να διέπονται από τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο κατάρτισής τους, εκτός εάν ο νόμος ή συμφωνία με τον καταναλωτή προβλέπει διαφορετικά.
37. Αποδοχή Όρων
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Η αποδοχή των παρόντων Όρων δεν συνεπάγεται παραίτηση από δικαιώματα καταναλωτή που δεν μπορούν νόμιμα να περιοριστούν ή να αποκλειστούν.
38. Επικοινωνία
Για παραγγελίες, επιστροφές, παράπονα ή οποιοδήποτε άλλο ζήτημα: ALWAYS BUSY Ε.Ε. Τήνου 45 11361 Αθήνα Ελλάδα Α.Φ.Μ.: 803345556 Δ.Ο.Υ.: ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. Αττικής Email: info@alwaysbusy.agency Website: alwaysbusy.agency © Always Busy E.E. All rights reserved.
Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης
Προς: ALWAYS BUSY Ε.Ε. Τήνου 45 11361 Αθήνα Ελλάδα Email: info@alwaysbusy.agency Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων: .............................................................................. .............................................................................. Αριθμός παραγγελίας: .............................................................................. Ημερομηνία παραγγελίας: .............................................................................. Ημερομηνία παραλαβής: .............................................................................. Ονοματεπώνυμο καταναλωτή: .............................................................................. Διεύθυνση καταναλωτή: .............................................................................. Email: .............................................................................. Ημερομηνία: .............................................................................. Υπογραφή καταναλωτή: (μόνο εάν το έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή) ..............................................................................